Satış kanallarını değil, otelinizin ticari performansını yönetiyoruz.
Görünürlüğün rezervasyona, rezervasyonun gelire, gelirin sürdürülebilir kârlılığa dönüşmesi için her hizmeti işletmenize özel kurguluyoruz.
Gelir Yönetimi
Gelir yönetimi yalnızca fiyat değiştirmek değildir. Talebi öngörmek, fırsatları değerlendirmek ve her odadan maksimum gelir elde etmektir. Amacımız doğru misafire, doğru zamanda, doğru kanaldan, doğru fiyatla satış yapmaktır.
Bu kapsamda
- Talep tahminleri
- Rakip fiyat analizleri
- Dinamik fiyatlandırma
- Segment bazlı stratejiler
- ADR optimizasyonu
- RevPAR geliştirme çalışmaları
Online Dağıtım Yönetimi
Satış kanallarınızın tamamını stratejik bir bakış açısıyla yönetiyoruz. Kanal performanslarını sürekli analiz ederek doğru kanalı doğru pazarla eşleştiriyor, en verimli dağıtım yapısını oluşturuyoruz.
Bu kapsamda
- İçerik optimizasyonu
- Kanal performans analizi
- Kampanya yönetimi
- Müsaitlik ve fiyat kontrolü, parite takibi
- Kanal bazlı satış stratejileri
Dijital Görünürlük ve İçerik Yönetimi
Dijital dünyada ilk izlenim saniyeler içinde oluşur ve satın alma kararını belirler. Profesyonel içerikler ve optimize edilmiş görsellerle daha yüksek görünürlük, daha fazla tıklanma ve daha yüksek dönüşüm sağlıyoruz.
Bu kapsamda
- Profesyonel otel açıklamaları
- Oda içerikleri
- Fotoğraf sıralamaları ve görsel optimizasyon
- SEO uyumlu içerikler
- Misafir yorumlarının takibi ve yanıt standardı
Doğrudan Rezervasyon Stratejileri
OTA satışları önemlidir; ancak en değerli rezervasyon otelin kendi kanallarından gelen rezervasyondur. Komisyon maliyetlerini azaltmak ve kârlılığı artırmak için doğrudan satış kanallarınızı güçlendiriyoruz.
Bu kapsamda
- Web sitesi dönüşüm optimizasyonu
- Doğrudan rezervasyon kampanyaları
- Google görünürlük çalışmaları
- Sadakat ve tekrar rezervasyon stratejileri
Zincir Otel Markası Danışmanlığı ve Açılış Yönetimi
Bağımsız otelinizi uluslararası bir markaya taşımayı, yeni bir zincir otel projesini açılışa hazırlamayı ya da mevcut marka standartlarınızı güçlendirmeyi planlıyorsanız; uluslararası zincir otellerde bizzat yürüttüğümüz açılış ve kurulum deneyimiyle süreci baştan sona birlikte yönetiriz.
Marka ile yatırımcı arasındaki beklentileri operasyon diline çeviriyor, standartları kâğıt üzerinde bırakmadan sahada çalışan bir sisteme dönüştürüyoruz.
Sahadan gelen deneyim
- 24+ yıl
- Uluslararası zincir otellerde operasyon ve ticari yönetim deneyimi
- Marriott International
- Residence Inn by Marriott ve Four Points by Sheraton markalarında pre-opening ve kurulum süreçleri
- Hilton
- Antalya, İstanbul ve Kocaeli'de Hilton bünyesinde operasyon görevleri
Süreci nasıl yönetiyoruz?
- 01 Değerlendirme ve Marka Uyumu Otelinizin konumunu, ürün yapısını ve hedef pazarını değerlendirerek uygun marka segmentini belirler, marka gerekliliklerine göre mevcut eksikleri ortaya koyarız.
- 02 Dönüşüm Planı Markanın talep ettiği iyileştirme planını (PIP) bütçe ve takvimle önceliklendirir, ürün ve hizmet standartlarına uyum için uygulanabilir bir yol haritası çıkarırız.
- 03 Pre-Opening ve Kurulum Kritik yol planından işe alıma, PMS ve marka sistemlerinin kurulumundan SOP'lara ve eğitimlere kadar tüm departmanları açılışa hazırlarız.
- 04 Açılış ve Standart Uyumu Soft opening sürecini yönetir, marka denetimlerine hazırlık yapar; misafir memnuniyetinin ve ticari performansın ilk aylarda oturmasını takip ederiz.
Bu kapsamda
- Marka uygunluk ve segment değerlendirmesi
- Marka standartları gap analizi
- PIP önceliklendirme ve takibi
- Pre-opening kritik yol planı ve haftalık takip
- Organizasyon şeması, kadro planı ve işe alım desteği
- PMS ve marka sistemleri kurulum koordinasyonu
- SOP, görev tanımları ve departman el kitapları
- Ekip eğitimleri ve marka kültürüne uyum
- Açılış öncesi online kanal, içerik ve fiyat yapısı
- Marka denetimi öncesi hazırlık (mock audit)
Kimler için?
- Zincir markaya geçmeyi planlayan bağımsız oteller
- Yeni açılış hazırlığındaki otel yatırımcıları
- Marka denetimi öncesi standartlarını gözden geçirmek isteyen oteller
- Yeniden markalanan ya da el değiştiren işletmeler
Belirtilen marka adları ekibimizin geçmiş görev deneyimini ifade eder; ilgili markalarla resmi bir iş birliği ya da temsil ilişkisi anlamına gelmez.
Her otelin dinamikleri farklıdır.
Bu nedenle tüm stratejiler işletmeye özel oluşturulur. Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirelim.